Доставка и плащане
Поръчка, доставка и документи при поръчка
1. За да осъществи поръчка на продукти, предлагани от Сайта, всеки един Клиент избира вида и количеството продукти, които иска да поръча. След това въвежда своите данни, посочва дали желае издаването на фактура, избира куриерска фирма за доставка, както и въвежда адрес за доставка на поръчаните продукти.2. При осъществяването на поръчка, Клиентът трябва да се съгласи с настоящите общи условия. При несъгласие с тях не е възможно да се завърши процеса на поръчка на продукти. Със съгласяването си да спазва настоящите Общи условия, Клиента потвърждава, че се е запознал с тях, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава да ги спазва.3. При попълване на данните за поръчка на продукти, Клиентът се задължава да въвежда точни, актуални и коректни данни за доставка – имена, адрес, начини за връзка. При предоставяне на некоректни или неверни данни, същият може да загуби правото си да получи продукта.4. Електронният адрес (e-mail) и телефон, предоставени от Клиента по време на поръчката, ще се използват като освен канал за комуникация и размяна на електронни документи, между Търговеца и Клиента.5. Всеки един Клиент може да променя детайлите по направена поръчка само ако заяви това чрез електронно съобщение или телефонен разговор, от предоставените такива по време на поръчката. Заявки за промяна на поръчка, които са направени от различни от предоставените начини за контакти (e-mail адрес или телефон) по време на поръчката, няма да се приемат.6. След коректното въвеждане на данните, следва Клиентът да изпрати поръчката за изпълнение от Търговеца. При потвърждение на поръчката, Клиентът ще получи на предварително посоченият електронен адрес информация за направената от него поръчка. 7. Поръчаните артикули се доставят, използвайки услугите на куриерска компания по избор на клиента.8. Получените преди 18:00 часа поръчки се обработват още на същия ден и Клиентът бива уведомен за статуса на своята поръчка посредством e-mail. Заявки получени след 18:00 часа се обработват на следващия работен ден. Заявки получени през почивни дни и официални празници се обработват в първия работен ден след тях. При разплащане чрез банков превод поръчката се обработва и изпраща след като www.redkotg.com получи потвърждение за превода. При финализиране на поръчка, Клиентът има възможност да види продуктите, които купува и техните цени, имената си, e-mail, телефон, адрес, начинa на доставка и начина на плащане. След финализирането на поръчката на посочения от Клиента e-mail адрес, Клиентът ще получи потвърждение със същата информация. За всеки етап от обработването на поръчката (потвърждаване на наличност, изпращане и др.) ще бъдете уведомявани от оператор по е-майл или телефон.9. Поръчаните артикули се доставят в рамките на 5 работни дни.10. Ако Търговецът не може да изпълни дадена поръчка, поради факта, че не разполага с поръчаните стоки на склад, той е длъжен да уведоми за това Клиента.11. Всички стоки, предлагани в www.redkotg.com, са предоставени от официални представители и вносители. Всички стоки, които подлежат на гаранционно обслужване, са придружени от необходимите документи с информация за срока, условията и мястото на гаранционното обслужване.12. При поръчка на стойност над 99.00 лв с тегло до 10 кг и до офис на куриер , куриерската услуга е за сметка на продавача.
Поръчка, доставка и документи при поръчка
1. За да осъществи поръчка на продукти, предлагани от Сайта, всеки един Клиент избира вида и количеството продукти, които иска да поръча. След това въвежда своите данни, посочва дали желае издаването на фактура, избира куриерска фирма за доставка, както и въвежда адрес за доставка на поръчаните продукти.
2. При осъществяването на поръчка, Клиентът трябва да се съгласи с настоящите общи условия. При несъгласие с тях не е възможно да се завърши процеса на поръчка на продукти. Със съгласяването си да спазва настоящите Общи условия, Клиента потвърждава, че се е запознал с тях, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава да ги спазва.
3. При попълване на данните за поръчка на продукти, Клиентът се задължава да въвежда точни, актуални и коректни данни за доставка – имена, адрес, начини за връзка. При предоставяне на некоректни или неверни данни, същият може да загуби правото си да получи продукта.
4. Електронният адрес (e-mail) и телефон, предоставени от Клиента по време на поръчката, ще се използват като освен канал за комуникация и размяна на електронни документи, между Търговеца и Клиента.
5. Всеки един Клиент може да променя детайлите по направена поръчка само ако заяви това чрез електронно съобщение или телефонен разговор, от предоставените такива по време на поръчката. Заявки за промяна на поръчка, които са направени от различни от предоставените начини за контакти (e-mail адрес или телефон) по време на поръчката, няма да се приемат.
6. След коректното въвеждане на данните, следва Клиентът да изпрати поръчката за изпълнение от Търговеца. При потвърждение на поръчката, Клиентът ще получи на предварително посоченият електронен адрес информация за направената от него поръчка.
7. Поръчаните артикули се доставят, използвайки услугите на куриерска компания по избор на клиента.
8. Получените преди 18:00 часа поръчки се обработват още на същия ден и Клиентът бива уведомен за статуса на своята поръчка посредством e-mail. Заявки получени след 18:00 часа се обработват на следващия работен ден. Заявки получени през почивни дни и официални празници се обработват в първия работен ден след тях. При разплащане чрез банков превод поръчката се обработва и изпраща след като www.redkotg.com получи потвърждение за превода. При финализиране на поръчка, Клиентът има възможност да види продуктите, които купува и техните цени, имената си, e-mail, телефон, адрес, начинa на доставка и начина на плащане. След финализирането на поръчката на посочения от Клиента e-mail адрес, Клиентът ще получи потвърждение със същата информация. За всеки етап от обработването на поръчката (потвърждаване на наличност, изпращане и др.) ще бъдете уведомявани от оператор по е-майл или телефон.
9. Поръчаните артикули се доставят в рамките на 5 работни дни.
10. Ако Търговецът не може да изпълни дадена поръчка, поради факта, че не разполага с поръчаните стоки на склад, той е длъжен да уведоми за това Клиента.
11. Всички стоки, предлагани в www.redkotg.com, са предоставени от официални представители и вносители. Всички стоки, които подлежат на гаранционно обслужване, са придружени от необходимите документи с информация за срока, условията и мястото на гаранционното обслужване.
12. При поръчка на стойност над 99.00 лв с тегло до 10 кг и до офис на куриер , куриерската услуга е за сметка на продавача.